天机不可泄漏

在上一篇《产品的客户满意度》中，我们了解到客户的满意度是被分为：阈值条件、线性条件和惊喜条件3种。

如上图所示，

阈值条件(必需功能)：当客户满意度达到一定程度后，增加必需功能的实现，对客户的满意度的增加是有限的。

线性条件(线性功能)：每一项线性功能的实现直接使客户满意度得到提升。

惊喜条件(惊喜功能)：一开始实现的惊喜功能，可以快速的使客户满意度得到提升。要注意的是，有时候惊喜条件会变成必需功能。

所以，在产品功能的开发优先级就是：

1. 实现部分的必需功能，但不需要实现所有的必需功能，因为，后期必需条件所带来的客户满意度的提升是有限的。
2. 尽可能多的线性功能。线性功能所带来的客户满意度提升始终能够得到保障。
3. 少量的惊喜条件。因为惊喜条件会逐渐的变成必须条件。1年前的惊喜，可能到现在已经变成必需品了，所以还是把惊喜留在后面吧。

在每一次的迭代中，首先确保必需功能，因为这是生存的根本；其次尽可能多的线性功能，稳步提高客户满意度；最后，少量的惊喜条件，给你的客户一个小小的惊喜吧。